Niet vlekkeloos verlopende procedures leiden tot het succes van organisaties, maar het is juist een verandering van mentaliteit die de cruciale rol van talent tot de sleutel van het succes maakt.

De nieuwe generatie medewerkers wil zichzelf ontwikkelen in kennis en vaardigheden en die ontwikkeling in praktijk brengen. Daaraan wordt groter belang gehecht dan aan langdurige carrières binnen een organisatie. Ook zal deze nieuwe generatie sneller van werkgever wisselen wanneer persoonlijke ontwikkeling bij een werkgever niet gefaciliteerd wordt.

Voor organisaties betekent dit dat zij nu al actief dient in te spelen op een ingrijpende verandering binnen organisatievormen, arbeidsrelaties en arbeidsverhoudingen.

Het maken van functieomschrijvingen zal nagenoeg verdwijnen en daarvoor in de plaats zullen de rollen van mensen in het proces benoemd worden. Belangrijk wordt wie welke rol vervult en welke verantwoordelijkheden en bevoegdheden hij heeft. Voor de medewerkers zal het niet langer van belang zijn wat je kunt en kent, maar vooral wie je kent.

Op internet maken sociale netwerken als LinkedIn, Facebook, en Twitter een snelle en grote groei door en zijn als media voor (zakelijke) contacten niet langer weg te denken. Daarom zullen organisaties ervoor dienen te zorgen dat hun medewerkers hun sociale netwerk kunnen opbouwen waarbinnen zij kennis kunnen vergaren en uitwisselen. Dit zal zowel de ontwikkeling van talent bevorderen als de continuïteit van de organisatie en de kwaliteit van producten en diensten ten goede komen. Deze interne netwerken gaan een cruciaal onderdeel uitmaken van de processen en de kwaliteit van de daarin actieve talenten.

Het formeel arbeidscontract zal niet meer voldoen, want het richt zich vooral op de arbeidsvoorwaarden waaronder de samenwerking tot stand komt. Een informeel “psychologisch contract” daarentegen, heeft betrekking op de expliciete en impliciete verwachtingen en beloften van beide partijen tegenover elkaar.

Dit stilzwijgende, informele contract is erg belangrijk in goede maar vooral ook in onzekere tijden waarin het voor bedrijven cruciaal is hun menselijk talent maximaal te behouden en hun prestaties te optimaliseren.